14 / 46
קידום חזון, הטמעת
ערכים והתנהלות אתית
ערכי החברה, מגדירים את הדרך בה עובדי ומנהלי רשת
שופרסל מצופים להתנהג בפעילות היומיומית ומבצעים
את המטלות שלהם. ערכים אלו נותנים כיוון התנהגות ביחס
לנושאים המרכזיים שעל סדר היום. הם מציבים סטנדרטים
אתיים גבוהים המחייבים את כל מי שעובד בשופרסל, עבורה
או מייצג אותה - לנהוג לפיהם.
לצד הטמעת ערכי החברה, מקפידה הרשת כי כלל העובדים
יפעלו גם על פי אמות המידה שהוגדרו בתוכנית האכיפה
והאתיקה של החברה. יש לציין כי כללי האכיפה והאתיקה הם
כללים נוקשים על פיהם מחויבים העובדים לפעול (הימנעות
מעבירות וכו'). פעילות זו נעשית באמצעות הכשרות, סדנאות
וימי עיון שבהם משתתפים בעלי תפקידים ועובדים. התכנית
מיושמת באמצעות נוהל מפורט לאכיפה פנימית ועוסקת
בכמה תחומים: ניגודי עניינים, הגבלים עסקיים, מניעת הטרדה
מינית, ציות לחוקים בנושאי בטיחות, איכות הסביבה ומסים,
הופעה ונורמות התנהגות.
כדי להבטיח כי לכל עובד תהיה אוזן קשבת ויכולת לדווח
על מקרים שנתפסים בעיניו כטעוני שיפור, מופעל בחברה
קו טלפון אנונימי לפניות, המרכז פניות של עובדים, ספקים
ולקוחות בנושאי התנהגות לא נאותה. קיומו של הקו האנונימי
מפורסם לכלל העובדים בסניפים ובמטה, במטרה לאפשר
איתור של מקרים וטיפול מהיר בהם.
בין חזון למציאות
"החזון שלנו מגדיר לנו יעד, הערכיםשלנו מנחים אותנו
בפעילות להגשמתו, ותוכנית האכיפה והקוד האתי
מבהירים לכולנו מה אסור שיקרה. השילוב ביניהם
מתווה דרך ברורה להתנהלות, ומכוון התנהגות. הטמעת
אלף עובדים מדן ועד אילת הינה
13-
הערכים בקרב כ
אתגר מתמשך בר ביצוע שאת פירותיו אנו רואים
במודעות בקרב העובדים".
לוי שטינבוים, מבקר הפנים
14 |